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新入社員研修で参加者の興味関心の高い内容のひとつが「名刺交換」。
受講姿勢も前のめりで、質問も多くいただきます。
名刺を持つことにより社会人として、また組織の一員としての自覚が生まれ
モチベーションアップの効果もあるようです。
とは言え、経験を重ねても苦手意識を持つ方が多いのもまた事実。
不安を解消し、好印象を与えられるマナーを身につけましょう。
最初のステップは名刺交換の目的を明確にすること。
①挨拶の一環
②所属を明らかにし、安心感を与える
③人脈形成
次に、手順を確認し（記事参照）
名刺交換をきっかけに相手とコミュニケーションを取るよう心がけましょう。
仕事柄、これまでさまざまな場所に伺いましたがその対応もさまざま。
ずいぶん前のことですが…
受付カウンター前に立つも、大勢いらっしゃる誰からも声がかからず
いつまで放っておかれるんだろう？と様子を見ていたことがあります。
延々待たされたのでついに声をかけ、対応はしてくださったのですが
「恥ずかしがり屋でよう声をかけられんかったみたいやなぁ」と
私に聞こえるよう大きな声で笑いながら他の職員に話していました。
明らかに訪問者と分かるはずなのに、誰からも声がかからない…
目が合ってもすぐ逸らす
多忙を演じつつ（そう見える！）近くを通り過ぎる
まるで「声をかけられたら負け」と思い込んでいるかのような態度振舞…
がっかりするより「やっぱりね～」と
最初から期待していないことも多いです。
反対に一歩入った瞬間、あちこちから明るいあいさつの声がかかる
さっと立って笑顔で対応をしてくださる
そんなことがあるとほっとして、一瞬でファンになります。
皆さんの職場はいかがですか？
コロナ禍も３年目。
「最初はどうなることかと思いましたけど何とか慣れてきましたね」と
仕事で出会った方とお互いにねぎらいあいました
でももしかしたらそれは、これまでの経験やスキルの蓄積があればこそ。
この間に入社した多くの新入社員の方々にとって
職場にいるだけで自然に見たり聞いたりする「受け身の学びの場」が失われ
成長のステップを踏む機会が少なくなっていることを
社会人の先輩である私たちは見過ごしてはいけないと思います。
記事は、若い社員の皆さんに向けて構成していますが
それぞれの立場で相手を思いやり、前向きに行動したいものです。
齋藤孝さん著「不機嫌は罪である」の中に
不機嫌をまき散らして許されるのは
赤ちゃんと圧倒的な天才だけ…と書かれています。
まさにそのとおり！とつくづく思うのですが
まわりを見回すと、さまざまな不機嫌があふれています。
人と接する時「上機嫌はマナーである」と思います。
特に、仕事で誰かと関わる際に
感情をぶつけて他者を不愉快にさせるのは恥ずべきこと。
ネガティブな感情をすべて排除するのは難しいのですが
成熟した大人として、仕事をするプロとして
言葉の選び方、かけ方に気を配りましょう。
人と接する際に「感染対策」いう配慮が求められるようになった現在、
マナーの根幹は変わらないものの、かたちの部分はいまだ変化を続けています。
現状を憂い嘆くばかりでなく、より良い進化とするため皆で知恵を絞りましょう。
これまで補足と考えられることも多かった「非言語情報」ですが
いま主役級の働きで見直されています。
「何」を話すかより、「誰」が「どのように」話すかがより重要であり
相手に与える影響が大きいとも言われます。
何気なく行っている立居振舞を見直してみましょう。
たかが挨拶、されど挨拶という言葉があります。
でも、皆さんに声を大にしてお伝えしたいのは、やっぱり挨拶！
「挨拶はコミュニケーションの第一歩」と言われる
まさにそのとおりだと感じます。
普段何気なく行っているつもりの挨拶かもしれませんが
元気がない時、自信がない時、やる気が出ないとき等々・・・
ネガティブな気持ちの時は「していない」
もしくはただの「音声」になっているのではないでしょうか？
そんな気持ちの時は家でじっとしているのに越したことはないのですが（笑）
それでも仕事に行かないと～という場合は
自分なりの「パーフェクトな挨拶」をしてみましょう。
あたりかまわず不機嫌臭をまき散らすのは、大人がすることではありません。
自分の脳は騙せます。
上機嫌に整えるためには、まずカタチから。
「先手必笑」の挨拶をおススメします。
新型コロナウィルスの世界的な流行で様変わりしたビジネスマナー。
多様性を認める働き方改革や、地球温暖化による気候変動もあいまって
髪色制限なし（ピンクや金髪OK）を打ち出す有名企業も出てくるなど
身だしなみのルールにも変化の波が押し寄せています。
ただ、ビジネスの場面での身だしなみは「コミュニケーション」。
何のために、いつ、どこで、誰と、何をするのかを考えて
セルフプロデュースを行いましょう。
愛媛新聞紙面にて月１回、４年間にわたり連載させていただいておりました
基本の「き」。
今春から新シリーズがスタートしました。
新型コロナウィルスの世界的な流行によりこれまで当たり前だった日常は一変
仕事をする上でも新たな常識が生まれています。
大きく様変わりしたビジネス環境に対応する「ニューマナー」がテーマです。
コロナ禍、お互いが安心して気持ちよく仕事を進めるために
ますます重要性が高まるマナーについてお伝えしていこうと思います。
働き方改革の大きなうねりの中に起きた突然のコロナショック。
終身雇用や年功序列制度を見直す動きも加速し
アフターコロナでさらに働き方が変わるのは必至。
そんな中、いま増えてきているのが「年上部下」や「年下上司」の存在。
これまで上司だった人が、今日から部下にということも…。
仕事がやりにくい、コミュニケーションに難しさを感じるというお悩みです。
そもそも！
「職場の人間関係は悪くて普通」「うまく伝わらなくて当然」なのです。
誰も何も、努力も工夫もしなければ…(;^ω^)
解決へのカギは「知恵」です！
気を付けたいのは「嫌い」という思い込みにとらわれること。
感情の制御は難しいので、自分の気持ちに振り回されることなく
知恵を働かせてうまくコントロールしましょう。
今回のテーマは、就活での自己PRに悩む学生さんに向けたものをと
リクエストされました。
確かにいま、長く続くコロナ禍でさまざまな活動が制限され
「ガクチカ」と呼ばれる学生時代に力を入れたこととしてアピールできるものも少なく
悩む学生も多いようです。
悩む方向性を間違えて負のスパイラルに陥らないよう
そもそも自己PRは何のためにあるのか？という目的を見定めて
シンプルに考えてみましょう。
自己PRは自分自身の「プレゼンテーション」です。
そして「プレゼンテーション」の語源は「プレゼント」。
相手目線が大切なのです。
