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教育の最適化・効率化・標準化 |
教える人がいない、教える時間がない、そもそも教えるノウハウがない
だからと言って、新規に採用するたび専門の会社に頼むのはコストがかかる…
悩みながら即戦力という名のもとに、いきなり現場に出している会社、現場は多いもの。
これが結局、現場の負担や不満の増加、クレームなどを招く原因ともなっています。
働くモチベーションは
「きちんと教えてもらえる」
「正しく評価してもらえる」
ことで上がりますが
「教えてくれないのに、できないと言って叱られる」
となれば当然下がり、退職理由にもなり得ます。
DVD教育マニュアル導入のメリット
◎ 文書や言葉での指導より理解が深まる ・・・教育の最適化
◎ いつでも、どこでも、繰り返し好きな時に学べる ・・・教育の効率化
◎ 一定レベルの教育品質の保持が可能となる ・・・教育の標準化
文書マニュアルを読む、指導者から聞くだけでは分かりにくい内容を
映像で視聴することにより理解が深まります。
新しく採用した社員の導入教育はもちろん、既存社員応対の見直しにも活用でき
応対レベルの底上げや「いつでも」「どこでも」といった効率化を実現します。
【 内 容 例 】
■ 経営理念、社是、社訓
■ 職場のマナー
■ 業務マニュアル
※ 現場に即した「御社オリジナルのDVDマニュアル」を作成いたします
※ DVDマニュアルに即した文書マニュアル作成にも対応いたします
