新入社員研修

ねらい

２．「ビジネスマナーの基本」を実践トレーニングで体得します

３．組織で必要とされる「コミュニケーション能力」を醸成します

仕事に合致したスキルを学べる「おもてなし力向上」「営業基礎力養成」「安全研修」「ユニバーサル接遇研修」をカリキュラムに盛り込むことも可能です。

◇社会人として求められることを考える

～組織人として働く意識を持つ～

１．学生と社会人の違い

２．組織人として持つべき意識

３．円滑な人間関係のための職場の基本ルール

～あなたの第一印象が企業のイメージ～

１．第一印象と身だしなみ

２．挨拶の徹底で信用の土台を築く（職場の基本用語）

３．基本姿勢の習得

　　（おじぎの仕方/物の指し示し方/受け渡し方）

～人間関係も仕事もスムーズに～

１．コミュニケーションとは

２．信頼関係を築く「感じの良い話し方と聴き方」

３．社会人として押さえておきたい「正しい敬語の使い方」

４．人間関係を円滑にする「気配り言葉活用術」

５．仕事の完成度を上げる「報連相」を身につける

～会社の顔としてふさわしい立居振舞～

１．好印象につなげる「訪問と名刺交換のマナー」

２．おもてなしの心を伝える「来客応対のマナー」

～見えない相手に見せよう笑顔！～

１．心構えとポイント　好印象を与える「声」とは

２．電話応対フローの徹底習得

　　（受け方、かけ方、取り次ぎ方）

３．印象の良い言葉遣いと言い回し

１．ビジネスメールとは

２．メールのマナーを理解する

～仕事のできる社員は宴会も制す！～

１．懇親会や宴席の意義と心得、宴席の流れ

２．宴席のマナー

１．自己課題の発表