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私たち株式会社キャップは女性だけで構成される企業として
各種宣言・対策推進に賛同し様々なことに取り組んでいます。
今回は第二弾として、「まどんな応援企業」についてご紹介します。
【事例その２】「まどんな応援企業」としての取り組み
私たち株式会社キャップは「まどんな応援企業」として
平成２７年１０月よりいくつかの取組内容の中から
「女性の採用・登用や職域拡大のための取組」を選択し
平成２９年度は「女性が自分らしく生き生きと働きやすい、
働き甲斐のある会社」を目指して日々、努力しています。
松山市男女共同参画推進センター
👇平成２９年度 認証「まどんな応援企業」はこちらから！
是非、キャップの取り組み内容をご覧ください。
次回は「イクボス」に対する取り組みをご紹介します(^^)
９月１４日、ＪＡ愛媛中央会教育センター様におきまして
平成２９年度 採用された職員の方を対象とした「フォローアップ研修」を
担当いたしました。
研修テーマは、「クレーム応対」と「事例研究」です。
クレームは、皆さんの何気ない動作や態度、言葉遣いや対応の遅れ等が
発生要因でもあります。
そのため、事例研究を通して、応対時の改善すべき点に気づいていただきました。
最後に実施しましたロープレイング形式での全体発表では、組合員様の気持ちに
寄り添った応対をする受講生もいらっしゃり、他の職員にも良い刺激となりました。
研修で学んだことを、今後の業務で活かしていただけることを期待しています。
女性活躍推進法関連
９月２０日～２１日 愛媛県研修所様におきまして
県及び市町の女性職員の方を対象とした
「女性職員ワークライフサポート講座」を担当させていただきました。
研修テーマは、「女性職員が仕事と私生活のバランスを保ちながら
前向きにキャリアを開き、モチベーションアップを図る」です。
受講された職員の皆様は、年齢や職種、業務内容も様々でしたが、
コミュニケーションやワークを通して、「仕事と私生活の両立」には、
お互いを理解し合うことが大切であることに気づいていただけたようです。
研修で学ばれたことや気づかれたことを今後に活かし
『ハツラツと輝く女性職員』になることを期待しております。
平成２９年９月２６日、道後温泉に新たに誕生した「飛鳥乃湯泉（あすかのゆ）」
県内外で非常に注目を集めていますが、皆さまはもう足を運ばれましたでしょうか？
実は、私どもではこの上ないご縁をいただき、オープンのお手伝いをさせていただきました！
【 オープンコンサルティングの主な内容 】
・ マニュアル作成 （応対、案内、オペレーション、館内放送）
・ 研修 （接客の基礎、シミュレーション、ＯＪＴ）
新人応接員の皆さんは、慣れない応対や言葉遣いに最初は戸惑いも感じられたものの
元気で、前向き、とにかくやる気がはんぱない！！！
個人での予習、復習はもちろんのこと、持ち場ごとの自主練習などで課題を次々にクリア ⤴
オープン当日、立派にデビューを果たされた頼もしい皆さんの姿に感動しました ☆彡
皆さまも是非一度お越しになり、「美人の湯」と「えひめ道後のおもてなし」をご体感くださいませ。
