～対人スキルを磨いて仕事力を高める～

研修のねらい 若者を初めとしてコミュニケーション力低下が問題視されている現代社会において、それと比例するように組織力低下が懸念されています。
必要な情報が必要なところへ流れないことで起こる諸問題は、組織内部のコミュニケーション不足が大いに関係しています。
本講座は、組織にとって必要なコミュニケーションとは何かあらためて学び、挨拶から始まるコミュニケーションの「いろは」を体得していただきます。
対　象　者 新入社員～一般社員
※合同、または内容を変え、対象者に合わせた実施も可能です
研修時間 ３時間～４時間程度
内　　容
◇組織に必要なコミュニケーションとは

１．自己の存在をアピールする
２．コミュニケーションとはなにか

 コミュニケーションは人間関係をよくするためのものであることを理解し、自分発信のコミュニケーションの必要性に気付いていただきます
◇コミュニケーションの基礎づくり

１．コミュニケーションの弊害「３つの誤り」
２．率先挨拶！の効果を再認識する
３．好感を高める６原則を考える
４．相手心理を理解する
◇相手を受け入れる「きく力」

１．聞く・聴く・訊く
２．関係性を深める傾聴力

 人間関係の第一歩となる挨拶や感じの良い会話、言葉遣い、接遇トークなど、体感型のさまざまなワークを通じて習得していただきます
◇非言語・言語コミュニケーションの有効活用

１．プラスの非言語コミュニケーション
２．プラスのストローク
３．ものも言いようで丸く収まる⁉
◇報連相は職場のコミュニケーション

１．報連相のポイントを再確認
２．事例研究

◇明日からの実行宣言！

 仕事をスムーズに進め、完成度を高める「報連相」について、事例研修を交えながら学びます