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キャップでは、成果を求めるお客様を豊富なメニューで 支援いたします。 |
業務の完成を目的として、業務の設計を行い運営計画を企画立案、スタッフの採用から管理までを一手に引き受け、運営そのものを責任を持って行うシステムです。
●官公庁での、受付・電話交換・接客・事務等で長年の実績があります。
●パーティー・式典・お祭り等のイベント請負もお任せ下さい。
●営業委託（セールスレップ）も承ります。
各方面で培ったノウハウを生かし、必要なプロセスを盛り込んだ内容をご提案させていただきます。
| ●接客マニュアル ●業務マニュアル |
●教育、研修マニュアル ●研修用テキスト |
これからの消費者の多様なニーズに対して大切なヒントになる生活者の声を収集調査し分析いたします。まずはお気軽にご相談下さい。
◎様々な業界業種における調査実績を持つ専門の調査員を派遣します。
◎調査費用につきましては、調査の範囲、内容により、それぞれ異なります。
■調査例
| ミステリーショッパー 〜顧客満足度調査〜 |
| 繁栄店へのヒントは、お客様にあった！ ミステリーショッパー（覆面調査）のモニター調査を通じて“お客様の声”を聞く。●調査員が一般のお客様を装って買い物をしたりサービスを受け、事前に選定された調査項目に基づきチェックを行います。<メリット> その1. お客様の視点で客観的な評価が得られる その2. 店長がいない時の店の様子を知ることができる その3. 競合店(ライバル店)との比較ができる <過去実績> |
| マーケティング・リサーチ・サービス 〜お客様を知って売れる仕組みづくりをする〜 |
| 「商品の売上を伸ばしたい」、「新商品を開発したい」、「市場を開拓したい」etc… そんな時、ご利用下さい。●ニーズにあわせてアンケート調査やグループインタビュー、モニター調査などの各種調査を企画立案、実施します。●弊社派遣登録スタッフの中から、ターゲットなる属性の対象者グループをお選びいただけます。。 <メリット> |