10月11日、城西自動車学校様よりご依頼をいただき
教習指導の先生方を対象とした「コミュニケーション研修」に伺いました。
ドラえもんの登場人物から学ぶ理想のコミュニケーション「アサーション」
相手の「こころ」と「あたま」に働きかける「DESC法」
論理的に分かりやすく伝える「PREP法」
相手のやる気を損なう「4D言葉」の説明では
普段何気なく使ってしまっていると振り返りの声が上がるなど
効果的な指導の大前提となる信頼関係の土台づくりについて
前向きに積極的に学ばれました。
「4K~感嘆、共感、敬意、感謝~」をたくさん発信し
業務に活かしていただきたいと願っています。