カテゴリー: 研修だより

６月６日、伊予市役所の男性職員２名の方を対象に、接遇マナー研修を行いました！

これは、伊予市役所とＤＣＭダイキとの間で昨年４月に締結された

「地域協働事業に関する連携協定書」に基づき実施されたものです。

親会社のＤＣＭダイキでは、同社運営のホームセンターで

昨年から伊予市役所職員の実務研修を受け入れており

その導入教育をキャップにて担当させていただきました。

「市役所の職員さんがホームセンターで何をするの！？」と、ちょっと驚きますが

顧客目線の接遇や民間企業の精神、さらにコスト意識を学び

市役所業務に反映していこう！という大きな目的があるそうです。

もちろん受け入れ側でも、普段提供しているサービスを再確認し

より高いレベルの接遇を目指すということなので、いわゆるWin-Winの関係。

行政と民間が、共に高め合おうとする取り組みへのお手伝いをさせていただけたことを

講師としてうれしく感じました。

※　ロールプレイングにも積極的に取り組まれ、店舗で必要な接客についてとても熱心に学ばれました

関東、関西でフォトスタジオを展開する「株式会社キャラット」様の新人店長研修を

渋谷の研修会場で行いました。

普段は、キラキラ光る笑顔でお客様に幸せを演出している女性達ですが、

一転、真剣な面持ちでペンを走らせ、部下指導のロールプレイングでは本番さながらに

取り組んでいただけました。

抱える不安は皆同じです。

店長初日に何をすべきか…なんてところにも不安は潜み、

そして初日になすべき事こそ、後々大きく影響してくるのです。

研修前よりも、確実に自信を滲ませた笑顔に頼もしさを感じつつ、

全新人店長が自信を持って初日を迎えられるよう、

心より祈っています。

～研修報告～

平成27年10月~11月にかけて「松山市地域雇用創造促進協議会様主催」の
「建設業、介護福祉分野へのマッチング支援事業（求職者向け）」を行いました。

◇こちらは『介護福祉分野への就職マッチングセミナー』の様子です。
職場で必要なビジネスマナーや面接対策だけでなく、実際に介護福祉施設への見学も行いました。
実際に介護の現場で働いている先輩のお話を聴いてイメージを膨らませていただきました。

アイマスクをつけての歩行体験や車いすの乗車体験も。

◇こちらは『建設業界への就職マッチングセミナー』の様子です。
実際に建築現場への見学や現場に関わる方々から建築等の仕事の魅力をお聴きしました。